كيفية استعادة حساب جوجل (Gmail) المفقود أو المسروق 

دليل خطوة بخطوة لاستعادة وصولك

فقدان حساب جوجل هو بمثابة فقدان مفاتيح حياتك الرقمية بالكامل. سواء نسيت كلمة المرور، فقدت الوصول إلى جهازك، أو تعرض حسابك للسرقة والاختراق، فإن اللحظات الأولى تكون مليئة بالقلق.

لحسن الحظ، يوفر جوجل أدوات قوية لاستعادة الحسابات. بناءً على تجربتنا الناجحة في فيديو سابق، والذي ساعد الآلاف على استعادة وصولهم، نقدم لك هنا الدليل المكتوب والشامل لاستعادة حسابك المفقود أو المسروق.

أولاً: أهمية التركيز على صفحة استعادة الحساب

الخطأ الأكبر الذي يقع فيه الناس هو محاولة تسجيل الدخول بشكل متكرر. بدلاً من ذلك، يجب التوجه مباشرة إلى الأداة الرسمية التي صممتها جوجل لهذه المشكلة.

مفتاح الحل هو: إثبات ملكية الحساب (Proof of Ownership).

الخطوات الأساسية لاستعادة حساب جوجل

ابدأ بالتوجه إلى صفحة استرداد حساب جوجل الرسمية واتبع التعليمات بدقة:

1. اذهب إلى صفحة استرداد حساب جوجل: ابحث في جوجل عن "Google Account Recovery" أو اذهب إلى الرابط المخصص للاسترداد.

2. أدخل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف: قم بإدخال عنوان Gmail أو البريد الإلكتروني البديل (Recovery Email) الذي تتذكر أنه مرتبط بالحساب المفقود، أو رقم الهاتف المسجل.

3. أجب عن الأسئلة بدقة: سيقوم نظام جوجل بطرح أسئلة تهدف إلى إثبات ملكيتك. كن صبوراً وأجب بأفضل ما لديك من معلومات، حتى لو لم تتذكر إجابات أسئلة الأمان بشكل كامل.

   • الخيار 1: كلمة المرور القديمة: إذا كنت تتذكر أي كلمة مرور سابقة استخدمتها للحساب، قم بإدخالها.

   • الخيار 2: رمز التحقق (Recovery Code): سيطلب منك رمز يتم إرساله إلى رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني البديل المسجل مسبقاً.

   • الخيار 3: إثبات من جهاز موثوق: قد يرسل لك جوجل إشعاراً (Notification) على جهاز أندرويد أو كمبيوتر كنت تستخدمه مؤخراً لتأكيد هويتك.

   • الخيار 4: تاريخ الإنشاء (Last Resort): قد يسألك النظام عن تاريخ إنشاء الحساب.

نصيحة ذهبية: استخدم الجهاز والموقع الجغرافي (شبكة الواي فاي) الذي كنت تستخدمه بشكل متكرر لتسجيل الدخول إلى الحساب. هذا يزيد من فرص إثبات ملكيتك بشكل كبير.

ثانياً: التعامل مع الحساب المسروق والمخترق

إذا كنت تشك في أن حسابك لم يضع بل تم اختراقه أو سرقته، فاتبع هذه الخطوات فوراً بعد استعادة الوصول:

1. قم بتغيير كلمة المرور فوراً: اختر كلمة مرور قوية جداً وغير مستخدمة في أي مكان آخر (تجنب الأسماء والتواريخ).

2. فحص نشاط الحساب: اذهب إلى إعدادات حسابك وتحقق من "النشاط الأمني الأخير" وحذف أي أجهزة غريبة أو تطبيقات لا تعرفها.

3. حذف رسائل البريد المرسلة: إذا كان المخترق قد أرسل رسائل بريد إلكتروني ضارة من حسابك، قم بالبحث عنها وحذفها من مجلد "الرسائل المرسلة".

في النهاية أتمنى ان تعم الفائدة على الجميع وان يكون الشرح سهل و بسيط وقد ساعد هذا الفيديو و هذا الشرح ولو بشكل بسيط في طريقة إستعادة حسابك في جوجل , شكرا لكم