🔄 الدليل الشامل: طريقة استرجاع رسائل وصور وفيديوهات واتساب المحذوفة
تعتمد استعادة المحتوى المحذوف على استبدال نسخة واتساب الحالية بنسخة أقدم تم تخزينها إما على خدمات التخزين السحابي (Google Drive أو iCloud) أو في الذاكرة الداخلية للهاتف.
أولاً: الطريقة الأولى: استعادة النسخة الاحتياطية السحابية (الأسهل والأكثر شيوعاً)
هذه الطريقة هي الأكثر فعالية، ولكنها تتطلب أن يكون هاتفك متصلاً بنفس حساب جوجل درايف (للأندرويد) أو آي كلاود (للآيفون) الذي تم تخزين النسخة الاحتياطية عليه.
1. متطلبات البدء:
التحقق من آخر نسخة احتياطية في الإعدادات.
التأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi لسرعة التنزيل.
2. خطوات الاستعادة:
حذف وإعادة التثبيت: قم بحذف تطبيق واتساب بالكامل من هاتفك الأندرويد أو الآيفون.
إعادة التثبيت: أعد تثبيت التطبيق من متجر Google Play أو Apple App Store.
التحقق والتأكيد: اتبع خطوات التسجيل، وأدخل رقم هاتفك وتأكد منه عبر رمز التحقق.
شاشة الاستعادة (الخطوة الحاسمة): بمجرد التحقق، سيكتشف واتساب تلقائياً وجود نسخة احتياطية مخزنة على السحابة (Google Drive أو iCloud) وستظهر لك شاشة تسألك: "هل تريد استعادة الرسائل والوسائط من النسخة الاحتياطية؟".
تأكيد الاستعادة: اضغط على زر "استعادة" (Restore). سيبدأ التطبيق في تنزيل رسائلك المحذوفة من ملف النسخ الاحتياطي السحابي.
استعادة الوسائط: بعد اكتمال استعادة الرسائل النصية، سيبدأ واتساب تلقائياً في تنزيل الصور والفيديوهات المحذوفة التي كانت مضمنة في ملف النسخة الاحتياطية (وهذا قد يستغرق وقتاً أطول).
ملاحظة هامة: إذا قمت بحذف الرسالة قبل أن يقوم واتساب بأخذ نسخة احتياطية ليلية، فلن يتم استعادتها بهذه الطريقة.
ثانياً: الطريقة الثانية: الاستعادة عبر الملفات المحلية (للأندرويد فقط)
إذا فشلت عملية الاستعادة السحابية، أو كنت تريد استعادة بيانات من نسخة احتياطية أقدم من آخر نسخة سحابية، يمكنك الاعتماد على ملفات النسخ الاحتياطي المخزنة داخلياً على الهاتف (هذه الطريقة غير متاحة لمستخدمي الآيفون):
1. متطلبات البدء:
تطبيق مدير الملفات (File Manager) على هاتفك الأندرويد.
تحديد تاريخ النسخة الاحتياطية الأقدم التي تريد الاستعادة منها.
2. خطوات تحديد واستعادة الملفات:
إيقاف النسخ الاحتياطي السحابي: اذهب إلى إعدادات واتساب > الدردشات > النسخ الاحتياطي للدردشات، واجعل التردد "أبداً" (Never) لمنع واتساب من إنشاء نسخة جديدة قد تحذف النسخ القديمة.
الدخول لملفات واتساب: باستخدام مدير الملفات، اذهب إلى:
$$\text{وحدة التخزين الداخلية / Android / media / com.whatsapp / WhatsApp / Databases}$$تحديد ملف النسخة الاحتياطية: ستجد ملفات النسخ الاحتياطي هنا، وهي مرقمة بتاريخها بهذا الشكل تقريباً:
$$\text{msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14}$$(حيث يمثل YYYY-MM-DD تاريخ النسخة الاحتياطية).
تغيير اسم الملف الحالي: ابحث عن ملف النسخة الاحتياطية الحالية والوحيد الذي لا يحمل تاريخاً، واسمه عادةً يكون
msgstore.db.crypt14. قم بتغيير اسمه إلى أي شيء آخر (مثلاً:msgstore-OLD.db.crypt14).تغيير اسم الملف الأقدم: حدد ملف النسخة الاحتياطية الذي يحمل التاريخ المطلوب (مثلاً، ملف بتاريخ أمس)، وقم بإزالة التاريخ منه، ليصبح اسمه:
$$\text{msgstore.db.crypt14}$$إعادة التثبيت: الآن، قم بحذف تطبيق واتساب وإعادة تثبيته مجدداً (كما في الطريقة الأولى).
الاستعادة: عند وصولك إلى شاشة الاستعادة، سيكتشف واتساب ملف
msgstore.db.crypt14الذي قمت بتسميته، وسيقوم بالاستعادة منه، وبذلك تكون قد استعدت الرسائل حتى تاريخ النسخة الأقدم التي حددتها.
ثالثاً: استرجاع الصور والفيديوهات المحذوفة
يتم استرجاع الصور والفيديوهات تلقائياً كجزء من عملية الاستعادة إذا كنت قد فعلت خيار "تضمين الفيديوهات" في إعدادات النسخ الاحتياطي.
التحقق اليدوي: حتى إذا لم تستطع استعادة الرسائل، يمكنك التحقق يدوياً من مجلد الوسائط في الهاتف:
$$\text{وحدة التخزين الداخلية / Android / media / com.whatsapp / WhatsApp / Media}$$غالباً ما تكون الصور والفيديوهات المحذوفة لا تزال موجودة في مجلداتها الفرعية (WhatsApp Images, WhatsApp Video) حتى بعد حذف الرسائل.
رابعاً: الخطوات الوقائية لضمان عدم ضياع الرسائل مستقبلاً
لتجنب هذه المشكلة مستقبلاً، تأكد من أن النسخ الاحتياطي يعمل بشكل سليم:
تفعيل النسخ الاحتياطي اليومي: اذهب إلى إعدادات النسخ الاحتياطي واجعل التردد "يومي" (Daily) لضمان حفظ سجل محادثاتك باستمرار.
ربط حساب سليم: تأكد من أن حساب Google Drive أو iCloud مرتبط بشكل صحيح وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك نشط.
الاتصال بالـ Wi-Fi: تأكد من أن هاتفك متصل بشبكة Wi-Fi عند بدء عملية النسخ الاحتياطي (خاصة إذا كنت تريد تضمين الفيديوهات).
باتباع هذه الخطوات، يمكنك استرجاع رسائلك وصورك المحذوفة بأمان والتحكم الكامل في سجل محادثاتك.
تعليقات
إرسال تعليق
اكتب تعليق لتشجيعنا