🔄 الدليل الشامل: طريقة استرجاع حساب يلا لودو (هاتف، جيميل، فيسبوك)
الخطوة الأولى والأهم لاسترجاع الحساب هي التأكد من أنك تفتح اللعبة عبر خيار تسجيل الدخول الصحيح الذي استخدمته لربط الحساب في الأصل.
أولاً: التحضير الأولي لتسجيل الدخول
عندما يتم تسجيل الخروج من حسابك أو تقوم بتثبيت اللعبة على جهاز جديد، ستظهر لك شاشة تسجيل الدخول. الخيارات المتاحة هي عادةً:
ضيف (Guest): هذا ينشئ حساباً جديداً مؤقتاً لا يحتوي على بياناتك القديمة. تجنب اختياره.
فيسبوك (Facebook): لتسجيل الدخول عبر حسابك في فيسبوك.
جيميل/جوجل (Google): لتسجيل الدخول عبر حسابك في جوجل.
رقم هاتف (Phone Number): لتسجيل الدخول مباشرة بالرقم.
معرف آبل (Apple ID): (لأجهزة iOS).
يجب عليك اختيار طريقة الربط التي استخدمتها في البداية.
ثانياً: استرجاع الحساب المربوط بالفيسبوك (Facebook)
تعتبر هذه الطريقة هي الأكثر شيوعاً والأسهل، لأن اللعبة تعتمد على مصادقة فيسبوك:
التحقق من تطبيق فيسبوك: تأكد أن تطبيق فيسبوك مثبت على نفس الجهاز وأنك سجلت الدخول إلى الحساب الصحيح الذي كان مربوطاً باللعبة.
فتح يلا لودو: افتح اللعبة واضغط على خيار "تسجيل الدخول باستخدام فيسبوك" (Log in with Facebook).
المصادقة التلقائية: سيقوم واتساب (أو متصفح الويب) بفتح نافذة مصادقة تابعة لفيسبوك.
التأكيد: اضغط على "متابعة باسم [اسمك]" (Continue as [Your Name]) للسماح ليلا لودو بالوصول إلى بياناتك.
الاسترجاع الفوري: إذا كان هذا الحساب هو الذي استخدمته لربط حسابك في يلا لودو، فسيتم تحميل بيانات الحساب القديم (الـ ID، العملات، والمستوى) تلقائياً.
مشكلة نسيان كلمة مرور فيسبوك:
إذا نسيت كلمة مرور فيسبوك، يجب عليك استرجاعها أولاً عبر تطبيق فيسبوك أو متصفح الويب باستخدام البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المربوط به حساب فيسبوك، ثم العودة لتسجيل الدخول إلى يلا لودو.
ثالثاً: استرجاع الحساب المربوط بالجيميل (Google/Gmail)
تستخدم هذه الطريقة خدمة Google Play Games (للأندرويد) أو خدمة Google المباشرة:
التحقق من حساب جوجل: تأكد من أن حساب جوجل (الجيميل) الصحيح الذي استخدمته لربط الحساب مُضاف إلى جهازك.
فتح يلا لودو: في شاشة تسجيل الدخول، اختر خيار "تسجيل الدخول باستخدام جوجل" (Log in with Google).
اختيار الحساب: ستظهر لك قائمة بحسابات جوجل المتوفرة على جهازك. اختر البريد الإلكتروني الصحيح الذي استخدمته لربط حساب يلا لودو.
الاسترجاع التلقائي: سيقوم النظام بمصادقتك وتحميل ملفك الشخصي في اللعبة.
مشكلة نسيان كلمة مرور جوجل:
إذا نسيت كلمة مرور الجيميل، يجب عليك استعادتها أولاً عبر خدمات استعادة حساب جوجل (باستخدام رقم الهاتف أو بريد إلكتروني احتياطي) قبل محاولة تسجيل الدخول في يلا لودو.
رابعاً: استرجاع الحساب المربوط برقم الهاتف
إذا قمت بربط حسابك برقم الهاتف مباشرة، فهذه هي الخطوات:
اختيار تسجيل الدخول بالرقم: في شاشة تسجيل الدخول، اختر خيار "تسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف" (Log in with Phone Number).
إدخال البيانات: أدخل رقم الهاتف الذي استخدمته لربط الحساب.
رمز التحقق: سيقوم النظام بإرسال رمز تحقق (Verification Code) عبر رسالة نصية (SMS) إلى هذا الرقم.
إدخال الرمز: أدخل رمز التحقق في اللعبة.
الاسترجاع: بمجرد التحقق، سيتم فتح حسابك القديم.
مشكلة فقدان شريحة الهاتف:
إذا فقدت شريحة الهاتف، يجب عليك إصدار بدل فاقد للشريحة أولاً من مزود الخدمة، لأن رمز التحقق لا يمكن إرساله إلا إلى الرقم المسجل.
خامساً: الحل الأخير: التواصل مع دعم يلا لودو (إذا فشلت جميع الطرق)
إذا كنت متأكداً من طريقة الربط ولكن فشلت عملية الاسترجاع، يجب عليك اللجوء إلى الدعم الفني:
جمع المعلومات: يجب أن تكون لديك معلومات تؤكد ملكيتك للحساب، وأهمها:
رقم ID الحساب القديم (مهم جداً): إذا كنت قد التقطت صورة لشاشتك القديمة.
تواريخ وأرقام آخر عمليات شحن أو مشتريات: (إيصالات الشراء).
تاريخ إنشاء الحساب (تقريبي).
التواصل عبر اللعبة:
اذهب إلى الإعدادات (Settings) في شاشة البداية (أو في حساب الضيف الجديد).
اختر "مساعدة ودعم" (Help and Support) أو "اتصل بنا".
اشرح المشكلة بالتفصيل (فقدت الوصول إلى حساب مربوط بـ [فيسبوك/جيميل] والـ ID هو [إذا كنت تعرفه]).
سيقوم الدعم بمساعدتك في التحقق اليدوي واسترداد الحساب.
تعليقات
إرسال تعليق
اكتب تعليق لتشجيعنا