ازاي تسترجع سجل المكالمات بعد حذفها نهائيا لكل الشبكات 2026

💾 الدليل الشامل: استرجاع سجل المكالمات بعد حذفه نهائياً

يجب عليك البدء بالحلول السهلة (النسخ الاحتياطي)، ثم الانتقال إلى الحلول التقنية المعقدة (برامج الاسترداد).

أولاً: الحلول السريعة – الاستعادة من النسخ الاحتياطي السحابي

إذا كان لديك نسخ احتياطي تلقائي مفعل على السحابة، فهذه هي أسهل طريقة:

1. لمستخدمي الأندرويد (Google Drive Backup)

سجل المكالمات هو جزء من النسخ الاحتياطي التلقائي الذي يتم على Google Drive (إذا قمت بتفعيله):

1. التحقق من النسخة الاحتياطية: اذهب إلى الإعدادات (Settings) > Google > النسخ الاحتياطي (Backup). تأكد من أن "سجل المكالمات" مُدرج ضمن العناصر التي تم نسخها احتياطياً، وتأكد من أن تاريخ آخر نسخة احتياطية يسبق تاريخ الحذف.

2. إعادة الضبط والاستعادة: لاستعادة البيانات من Google Drive، يجب عليك عادةً إعادة ضبط المصنع (Factory Reset) لهاتفك.

3. الاستعادة: أثناء إعداد الهاتف بعد إعادة الضبط، اختر "استعادة البيانات من السحابة" (Restore from cloud backup) أو "نسخ بياناتك". قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على Google واختر النسخة الاحتياطية التي تم إنشاؤها قبل الحذف.

2. لمستخدمي الآيفون (iCloud Backup)

1. التحقق من النسخة الاحتياطية: اذهب إلى الإعدادات > [اسمك] > iCloud > iCloud Backup. تأكد من أن آخر نسخة احتياطية تم إنشاؤها قبل حذف السجل.

2. إعادة الضبط والاستعادة: اذهب إلى الإعدادات > عام (General) > نقل أو إعادة تعيين iPhone (Transfer or Reset iPhone) > مسح جميع المحتويات والإعدادات (Erase All Content and Settings).

3. الاستعادة: أثناء إعداد الآيفون، اختر "الاستعادة من نسخة iCloud الاحتياطية" (Restore from iCloud Backup).

ثانياً: الاسترجاع عبر برامج الطرف الثالث (إذا لم يتوفر نسخ احتياطي)

إذا تم حذف السجل ولم يكن هناك نسخ احتياطي، يجب استخدام برامج استعادة البيانات المتخصصة.

تنبيه هام: لكي تنجح هذه الطريقة، يجب أن تتوقف عن استخدام الهاتف فوراً لتقليل احتمالية قيام النظام بكتابة بيانات جديدة فوق المساحة التي كان يشغلها سجل المكالمات.

1. استخدام جهاز كمبيوتر: يجب أن تتم هذه العملية عبر برنامج يعمل على جهاز الكمبيوتر.

2. تنزيل برنامج متخصص: قم بتنزيل وتثبيت أحد برامج استعادة البيانات الموثوقة (مثل Dr.Fone، EaseUS MobiSaver، Tenorshare UltData).

3. توصيل الهاتف: قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر (قد تحتاج إلى تفعيل وضع "تصحيح أخطاء USB" (USB Debugging) في الأندرويد).

4. بدء المسح: في البرنامج، اختر خيار "استرداد البيانات" (Data Recovery) واختر نوع الملفات المراد استعادتها (Calls History/Call Logs).

5. المسح العميق (Deep Scan): قد تتطلب بعض البرامج إجراء مسح عميق، والذي قد يحتاج إلى صلاحيات روت (Rooting) في أندرويد أو كسر حماية (Jailbreaking) في الآيفون (وهي عمليات خطيرة وتلغي ضمان جهازك).

6. الاستعادة: بعد انتهاء المسح، سيعرض البرنامج سجلات المكالمات المكتشفة القابلة للاستعادة. اختر الملفات المطلوبة واضغط على "استعادة" (Recover).

ثالثاً: الحصول على سجل المكالمات من مزود الخدمة (الشبكات)

إذا كانت المكالمات قد تم إجراؤها مؤخراً، يمكنك محاولة الحصول على سجل المكالمات (بيانات التعريف) من شركة الاتصالات (WE، Orange، إلخ):

1. البيانات المتاحة: شركات الاتصالات تحتفظ ببيانات المكالمات الصادرة والواردة (الأرقام، التواريخ، المدة) لفترة زمنية محددة لأغراض الفوترة والامتثال القانوني.

2. طرق الحصول:

   • البوابة الإلكترونية: بعض الشركات تسمح لك بالدخول إلى حسابك الشخصي عبر موقعها الإلكتروني لعرض كشف حساب مفصل (Bill Details) يضم جزءاً من سجل المكالمات (غالباً المكالمات المدفوعة).

   • زيارة الفرع: اذهب إلى أقرب فرع لشركة الاتصالات مع إثبات هويتك وطلب "كشف حساب مفصل للمكالمات" (Detailed Call Statement). قد يتطلب ذلك رسوماً، وقد لا يشمل المكالمات الواردة.

   • إجراء قانوني: في بعض الأحيان، خاصة في القضايا الأمنية أو القانونية، يكون الحصول على سجل المكالمات كاملاً (صادر ووارد) مشروطاً بـ أمر قضائي يتم تقديمه لشركة الاتصالات.

شاهد الفيديو التالي الذي يشرح الطريقة