🔑 الدليل الشامل: طريقة فتح الحساب عند نسيان كلمة المرور وإلغاء التحقق بخطوتين في تيليجرام
تُسمى كلمة مرور التحقق بخطوتين في تيليجرام باسم "كلمة المرور السحابية" (Cloud Password)، وهي الطبقة الأمنية الثانية لحسابك، وهي تُطلب عند تسجيل الدخول من جهاز جديد بعد إدخال رمز التحقق الأساسي الذي يصل إلى رقم الهاتف.
أولاً: محاولة استعادة كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني (الطريقة السريعة)
هذه هي الطريقة الرسمية والأسرع لاستعادة الحساب، وتتطلب أن تتذكر وتملك حق الوصول إلى البريد الإلكتروني الذي قمت بتحديده عند تفعيل خدمة التحقق بخطوتين.
بدء عملية تسجيل الدخول:
قم بفتح تطبيق تيليجرام على جهازك الجديد (أو قم بإعادة تثبيته).
أدخل رقم هاتفك واضغط على "التالي".
سيصلك رمز تحقق على رقم الهاتف، أدخله.
ستظهر لك الشاشة التي تطلب منك "كلمة مرورك السحابية" (Cloud Password / Two-Step Verification).
استخدام خيار "نسيت كلمة المرور":
اضغط على الخيار الموجود في أسفل الشاشة والمسمى "نسيت كلمة المرور؟" (Forgot Password?) أو "هل نسيت كلمة المرور؟".
إرسال رمز الاستعادة إلى البريد:
سيطلب منك تيليجرام تأكيد إرسال رمز استعادة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بربطه سابقاً بالخدمة. اضغط على "موافق" أو "إرسال".
التحقق من البريد الإلكتروني:
اذهب فوراً إلى صندوق الوارد في بريدك الإلكتروني (المرتبط بالخدمة).
ستجد رسالة من تيليجرام تحتوي على رمز استعادة (Recovery Code) مكون من عدة أرقام وحروف.
إتمام الاستعادة:
عد إلى تطبيق تيليجرام.
أدخل رمز الاستعادة الذي وصلك على البريد الإلكتروني في الخانة المخصصة.
سيسمح لك النظام الآن بتعيين كلمة مرور جديدة وإلغاء كلمة المرور القديمة التي نسيتها.
ثانياً: إلغاء كلمة المرور نهائياً (عند نسيان البريد الإلكتروني أيضاً)
إذا لم تقم بربط بريد إلكتروني للحماية، أو نسيت كلمة المرور ولا يمكنك الوصول إلى البريد الإلكتروني المرتبط بها، فإن الخيار الوحيد هو حذف الحساب بشكل كامل واستعادة الوصول إليه من جديد.
1. بدء عملية حذف الحساب
العودة إلى شاشة كلمة المرور السحابية: عد إلى شاشة تطبيق تيليجرام التي تطلب منك كلمة المرور.
اختيار "إعادة تعيين حسابي": اضغط على الخيار المتاح في أسفل الشاشة والمسمى "هل نسيت كلمة المرور؟" مرة أخرى.
بدء الحذف: هذه المرة، بدلاً من إرسال رمز إلى البريد الإلكتروني، سيُطلب منك "إعادة تعيين حسابي" (Reset My Account) أو "حذف حسابي".
تنبيه هام: سيقوم تيليجرام بتنبيهك بأن إعادة تعيين الحساب تعني حذف جميع محادثاتك وسجلاتك بشكل دائم. جميع المجموعات والقنوات التي تديرها ستبقى، لكن سيتم حذف اسمك منها.
2. انتظار فترة السماح (7 أيام)
عند الضغط على خيار "إعادة تعيين حسابي"، لن يتم الحذف فوراً.
سيقوم تيليجرام بإرسال رسالة تنبيه إلى جميع الأجهزة الأخرى التي ما زال حسابك مسجل الدخول فيها (إذا كانت موجودة)، وسيبدأ فترة انتظار مدتها 7 أيام.
خلال هذه الأيام السبعة، سيكون لديك فرصة للعودة إلى حسابك إذا تذكرت كلمة المرور.
3. إتمام الحذف والوصول الجديد
بعد انقضاء الأيام السبعة، إذا لم تقم بإلغاء طلب الحذف ولم تتذكر كلمة المرور، يمكنك العودة إلى التطبيق.
اضغط على خيار "إعادة تعيين حسابي" مرة أخرى لتأكيد الحذف.
سيتم حذف الحساب نهائياً، وسيُسمح لك بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام رقم هاتفك فقط، كأنك مستخدم جديد تماماً.
ثالثاً: إلغاء رمز التحقق بخطوتين بعد فتح الحساب
بعد أن تمكنت من فتح حسابك (سواء بالاستعادة عبر البريد الإلكتروني أو بالحذف الكامل)، يمكنك الآن إلغاء طبقة الأمان الثانية إذا كنت لا ترغب بها:
اذهب إلى الإعدادات: في تطبيق تيليجرام، اذهب إلى "الإعدادات" (Settings).
الخصوصية والأمان: اختر "الخصوصية والأمان" (Privacy and Security).
التحقق بخطوتين: اختر "التحقق بخطوتين" (Two-Step Verification).
إيقاف التشغيل: اضغط على خيار "إيقاف" (Turn Off). سيُطلب منك إدخال كلمة المرور الحالية لتأكيد الإلغاء.
رابعاً: نصيحة أمنية هامة جداً
لا تقم أبداً بتعطيل البريد الإلكتروني المخصص للاستعادة!
كلمة المرور السحابية هي أفضل طريقة لحماية حسابك من الاختراق.
لضمان عدم نسيانها، يمكنك إدراج تلميح (Hint) لكلمة المرور عند تفعيلها، أو حفظ الكلمة في مدير كلمات مرور آمن (مثل Google Password Manager أو ما شابه).
تعليقات
إرسال تعليق
اكتب تعليق لتشجيعنا