⚠️ الدليل الشامل: حل مشكلة "متصل ولا يوجد إنترنت" في أجهزة أندرويد
لحل هذه المشكلة، يجب اتباع خطوات تشخيص منظمة تبدأ من الأساس (الراوتر) وتنتهي بالإعدادات المتقدمة (DNS).
أولاً: التحقق من مصدر المشكلة (تشخيص سريع)
قبل تعديل أي إعدادات على الهاتف، تأكد من أن المشكلة ليست في مزود خدمة الإنترنت لديك:
اختبار الأجهزة الأخرى:
حاول الاتصال بنفس شبكة الواي فاي من هاتف آخر أو كمبيوتر.
إذا كانت الأجهزة الأخرى تعمل: فالمشكلة تكمن في إعدادات هاتف الأندرويد تحديداً.
إذا لم تعمل أي أجهزة: فالمشكلة في الراوتر أو مزود خدمة الإنترنت.
فحص أضواء الراوتر: انظر إلى جهاز التوجيه (الراوتر) وتأكد من أن ضوء الـ WAN أو الإنترنت أو الـ DSL مضاء وثابت باللون الأخضر. إذا كان مطفأً أو يومض باللون الأحمر، فالمشكلة في مزود الخدمة (ISP) ويجب الاتصال بهم.
ثانياً: الحلول السريعة والأساسية (يجب البدء بها)
إذا كانت الأجهزة الأخرى تعمل بشكل جيد، فاتبع الخطوات التالية على هاتفك:
إعادة تشغيل الراوتر والهاتف:
أغلق الراوتر تماماً (افصل الطاقة) لمدة 30 ثانية ثم أعد تشغيله.
قم بإعادة تشغيل (Restart) هاتف الأندرويد أيضاً. هذا يحل العديد من مشكلات تعارض عناوين IP.
نسيان الشبكة وإعادة الاتصال (Forget Network):
اذهب إلى الإعدادات ⬅️ الاتصالات ⬅️ الـ Wi-Fi.
اضغط مطولاً على اسم الشبكة التي لا تعمل، أو اضغط على أيقونة الترس (⚙️).
اختر "نسيان الشبكة" (Forget Network).
أعد الاتصال بالشبكة وأدخل كلمة المرور مجدداً.
ثالثاً: الحل الأقوى: تغيير إعدادات DNS يدوياً
في معظم الحالات، تحدث مشكلة "متصل ولا يوجد إنترنت" لأن الهاتف لا يستطيع العثور على خادم أسماء النطاقات (DNS)، مما يمنعه من ترجمة عناوين المواقع. الحل هو إدخال خوادم DNS عامة وموثوقة يدوياً:
تعديل الشبكة: اذهب إلى الإعدادات ⬅️ الـ Wi-Fi ⬅️ اضغط على أيقونة الترس (⚙️) بجوار اسم الشبكة.
إعدادات IP: ابحث عن خيار "إعدادات IP" (IP Settings) (قد تحتاج إلى الدخول إلى "إعدادات متقدمة").
تغيير من DHCP إلى ثابت: قم بتغيير نوع عنوان IP من "DHCP" (تلقائي) إلى "ثابت" (Static).
إدخال خوادم DNS الجديدة: قم بتجاهل عنوان IP (سيبقى كما هو)، وركز على حقلي DNS:
DNS 1 (خادم DNS الأساسي): أدخل
8.8.8.8(وهو خادم Google العام والموثوق).DNS 2 (خادم DNS البديل): أدخل
8.8.4.4(لضمان الاستمرارية).بديل (Cloudflare): يمكنك استخدام خوادم Cloudflare أيضاً:
1.1.1.1و1.0.0.1.
حفظ التغييرات: اضغط على "حفظ" أو "تطبيق". سيقوم الهاتف بفصل وإعادة الاتصال، وفي الغالب سيتم حل المشكلة.
رابعاً: حلول خاصة بالراوتر والمودم
إذا استمرت المشكلة على جميع الأجهزة، فالمشكلة في الراوتر:
إعادة تعيين الراوتر (Factory Reset): إذا كنت تعرف كيفية إعادة ضبط إعدادات الراوتر، قم بذلك وأعد تكوينه من البداية.
التحقق من حظر الوصول (Blacklist/MAC Filtering): تأكد من أنه لا يوجد تصفية عناوين MAC مفعلة على الراوتر تمنع جهازك من الوصول (انظر المقال السابق حول "تم رفض الوصول").
خامساً: الحلول المتقدمة الأخرى (للتأكد)
تاريخ ووقت النظام: تأكد من أن تاريخ ووقت النظام في هاتفك مضبوطان بشكل صحيح (تلقائياً). قد ترفض بعض الخوادم الخارجية الاتصال إذا كان توقيت هاتفك خاطئاً بشكل كبير.
إيقاف VPN / Proxy: تأكد من أنك لم تقم بتفعيل أي شبكة افتراضية خاصة (VPN) أو إعداد خادم وكيل (Proxy) مؤخراً، حيث إنها قد تتعارض مع الاتصال المباشر بالإنترنت.
تعليقات
إرسال تعليق
اكتب تعليق لتشجيعنا