طريقة حل مشكلة مكالمات طوارئ فقط - لم يتم تسجيل بالشبكة 2026

📶 الدليل الشامل: حل مشكلة "مكالمات طوارئ فقط" و "لم يتم التسجيل بالشبكة"

لحل المشكلة، يجب عليك اتباع تسلسل منطقي من الحلول، بدءاً من إعادة التشغيل البسيطة وانتهاءً بإعادة ضبط الإعدادات.

أولاً: الحلول السريعة والتحقق الأولي

ابدأ دائماً بالتحقق من العوامل المادية والبرمجية الأساسية:

1. إعادة تشغيل الهاتف (Restart):

   • قم بإيقاف تشغيل الهاتف بشكل كامل، انتظر 30 ثانية، ثم أعد تشغيله. هذا يحل غالبية أخطاء الشبكة المؤقتة.

2. تشغيل وإيقاف وضع الطيران (Airplane Mode Toggle):

   • اذهب إلى لوحة الإعدادات السريعة (اسحب من الأعلى). قم بتفعيل وضع الطيران لمدة 30 ثانية، ثم قم بإلغاء تفعيله. هذا يجبر الهاتف على محاولة البحث عن الشبكات مرة أخرى.

3. التحقق من شريحة SIM:

   • قم بإخراج شريحة SIM وتنظيفها بقطعة قماش ناعمة (جافة)، ثم أعد إدخالها. تأكد من إدخالها في مكانها الصحيح وثباتها داخل درج الشريحة.

4. التحقق من تغطية الشبكة:

   • تأكد من أنك لست في منطقة ميتة أو بعيدة جداً عن أبراج الإرسال (مثل الطوابق السفلية أو المناطق الريفية النائية).

ثانياً: إعادة ضبط إعدادات الشبكة اليدوية (Manual Selection)

في بعض الأحيان، يفشل الهاتف في التسجيل في شبكة مزود الخدمة تلقائياً، ويجب مساعدته على ذلك:

1. اذهب إلى الإعدادات: افتح "الإعدادات" (Settings).

2. الشبكة والإنترنت: اختر "الشبكة والإنترنت" (Network & Internet) ⬅️ "شبكة الهاتف المحمول" (Mobile Network).

3. مشغلو الشبكة: ابحث عن خيار "مشغلو الشبكة" (Network Operators) أو "اختيار الشبكة" (Select Network).

4. البحث اليدوي: اختر "البحث يدوياً" (Search Manually) بدلاً من "تلقائي".

5. تحديد الشبكة: سيقوم الهاتف بالبحث عن الشبكات المتاحة. اختر اسم شبكتك (مثلاً: Asiacell، Vodafone).

6. التسجيل: إذا نجح التسجيل، ستظهر رسالة تأكيد، ويجب أن يختفي وضع "مكالمات الطوارئ فقط".

ثالثاً: فحص وإعادة تعيين إعدادات APN

نقاط الوصول (APN) هي الإعدادات الخاصة بالإنترنت والرسائل المصورة (MMS). قد يؤدي تلفها إلى منع الاتصال بالشبكة:

1. اذهب إلى الإعدادات: الإعدادات ⬅️ الشبكة والإنترنت ⬅️ شبكة الهاتف المحمول.

2. نقاط الوصول (APN): اختر "نقاط أسماء الوصول" (Access Point Names) أو "APN".

3. إعادة الضبط: في هذه القائمة، ابحث عن زر "إعادة الضبط إلى الافتراضي" (Reset to Default) أو أيقونة ثلاث نقاط واختر "إعادة الضبط". هذا يعيد تحميل الإعدادات الصحيحة لشبكتك.

رابعاً: التحقق من الشريحة والجهاز (IMEI Check)

إذا لم تنجح الحلول البرمجية، قد تكون المشكلة في الشريحة نفسها أو في الهاتف:

1. اختبار الشريحة في هاتف آخر:

   • ضع شريحة SIM الخاصة بك في هاتف آخر. إذا عملت الشريحة بشكل طبيعي على الهاتف الآخر، فهذا يعني أن المشكلة في هاتفك الأصلي.

2. اختبار شريحة أخرى في هاتفك:

   • ضع شريحة SIM أخرى تعمل (لأي شبكة) في هاتفك الأصلي. إذا ظهرت نفس المشكلة، فهذا يؤكد أن الخلل في هاتفك.

3. التحقق من IMEI (لمشاكل الحظر):

   • إذا كان الهاتف مستورداً أو جديداً، فمن المحتمل أن يكون قد تم حظر رقمه التعريفي (IMEI) من قبل الجهات التنظيمية. للتحقق من رقم IMEI، اطلب الرمز *#06# ثم اتصل بالرقم. ستحتاج إلى هذا الرقم للتأكد من حالة الجهاز مع مزود الخدمة.

خامساً: الحلول النهائية والتواصل مع مزود الخدمة

1. إعادة تعيين إعدادات الشبكة بالكامل (Network Settings Reset):

   • تحذير: هذا سيحذف جميع كلمات مرور الواي فاي وأجهزة البلوتوث المقترنة.

   • أندرويد: الإعدادات ⬅️ النظام ⬅️ خيارات إعادة التعيين ⬅️ إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث.

   • آيفون: الإعدادات ⬅️ عام ⬅️ نقل أو إعادة تعيين iPhone ⬅️ إعادة تعيين ⬅️ إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

2. تحديث نظام التشغيل: تأكد من أن نظام تشغيل هاتفك محدث لأحدث إصدار.

3. الاتصال بمزود الخدمة: إذا فشلت جميع الخطوات، اتصل بخدمة عملاء شبكة الاتصال الخاصة بك. فقد تكون المشكلة ناتجة عن:

   • عطل في حسابك.

   • مشكلة فنية في الإرسال في منطقتك.

   • حظر رقم IMEI الخاص بك لسبب ما.

شاهد الفيديو التالي يشرح الطريقة