📱 الدليل الشامل: الحل النهائي لمشكلة انطفاء الشاشة عند الاتصال
وظيفة مستشعر التقارب هي إطفاء الشاشة عندما يكون الهاتف بالقرب من وجهك لتجنب اللمسات غير المقصودة (كتفعيل وضع مكبر الصوت أو إنهاء المكالمة). عندما تفشل الشاشة في العودة للعمل، يكون السبب إما عائقاً مادياً يغطي المستشعر أو خللاً في معايرته البرمجية.
أولاً: التشخيص الأولي والحلول المادية (الأكثر شيوعاً)
أكثر من 80% من هذه المشاكل يتم حلها بالتحقق من العوائق المادية حول المستشعر:
تحديد موقع المستشعر: يقع مستشعر التقارب غالباً في الجزء العلوي من الهاتف، بجوار أو فوق سماعة الأذن الأمامية مباشرة (قد يكون عبارة عن نقطة صغيرة غير مرئية بوضوح).
إزالة الغطاء الواقي (Case): قم بإزالة غطاء الحماية الخارجي (الـ Case). في كثير من الأحيان، يكون الغطاء غير مصمم بشكل جيد ويغطي جزءاً من المستشعر، مما يجعله يعتقد أن الهاتف بجوار الأذن باستمرار.
فحص وإزالة واقي الشاشة (Screen Protector): إذا كنت تستخدم واقي شاشة زجاجياً أو بلاستيكياً سميكاً، فتأكد من أنه لا يغطي منطقة المستشعر. قد تسبب واقيات الشاشة غير الأصلية أو المثبتة بشكل غير صحيح حجب المستشعر بشكل دائم. جرب إزالة واقي الشاشة تماماً لإجراء اختبار نهائي.
التنظيف: استخدم قطعة قماش ناعمة وجافة (يفضل قطعة قماش المايكروفايبر المستخدمة لتنظيف النظارات) لتنظيف منطقة المستشعر والسماعة جيداً وإزالة أي غبار أو أوساخ متراكمة.
ثانياً: الحلول المتعلقة بالبرمجيات وإعادة المعايرة
إذا استمرت المشكلة بعد إزالة جميع العوائق المادية، فهذا يعني أن المستشعر قد فقد معايرته (Calibration) أو يعاني من خطأ برمجي:
إعادة معايرة المستشعر (Recalibration):
لأجهزة سامسونج: يمكنك محاولة الدخول إلى وضع التشخيص عن طريق الاتصال بالكود السري:
$$*#0*#$$إذا نجح الأمر، ابحث عن خيار "Sensor" (المستشعر) وقم بإجراء اختبار التقارب لمعرفة ما إذا كان يغير اللون (من الأخضر إلى الأبيض) عند وضع إصبعك عليه. إذا كان المستشعر لا يستجيب بشكل صحيح، قد تحتاج إلى تطبيق خارجي للمعايرة.
لأجهزة أندرويد الأخرى: بعض الشركات المصنعة توفر أدوات معايرة ضمن إعدادات الهاتف (ابحث في إعدادات الهاتف عن "Calibration" أو "Recalibration" أو "اختبار").
تحديث نظام التشغيل: تأكد من أن هاتفك يعمل بأحدث إصدار من نظام التشغيل أندرويد (أو iOS). غالباً ما تتضمن تحديثات نظام التشغيل إصلاحات للأخطاء المتعلقة بالهاردوير والتعريفات.
اذهب إلى الإعدادات > تحديث النظام (System Update) وقم بالتنزيل والتثبيت إذا كان هناك تحديث متاح.
التحقق من تطبيقات الاتصال البديلة: إذا كنت تستخدم تطبيقاً مختلفاً لإجراء المكالمات غير تطبيق الهاتف الافتراضي، قم بإلغاء تثبيته مؤقتاً أو قم بإعادة تعيين إعداداته.
ثالثاً: عزل التطبيقات المتعارضة وإعادة الضبط
قد تكون المشكلة ناتجة عن تطبيق طرف ثالث يتسبب في تجميد المستشعر، مثل تطبيقات تصفية الشاشة (Screen Filters) أو تطبيقات توفير الطاقة:
الدخول إلى الوضع الآمن (Safe Mode):
قم بإعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. هذا الوضع يعطل جميع تطبيقات الطرف الثالث.
الاختبار: في الوضع الآمن، قم بإجراء مكالمة هاتفية. إذا عملت الشاشة بشكل طبيعي في الوضع الآمن، فالمشكلة سببها تطبيق قمت بتثبيته مؤخراً.
الحل: قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي قمت بتنزيلها مؤخراً بشكل تدريجي حتى يتم حل المشكلة.
إعادة تعيين تفضيلات التطبيق:
اذهب إلى الإعدادات > التطبيقات > (اضغط على النقاط الثلاث أو خيار "المزيد") > إعادة تعيين تفضيلات التطبيق (Reset App Preferences). هذا يعيد ضبط الأذونات ويحل أي تعارض بين التطبيقات دون حذف بياناتك.
رابعاً: متى يكون العطل مادياً (Hardware Failure)؟
إذا فشلت جميع الخطوات المادية والبرمجية المذكورة أعلاه، فمن المرجح أن يكون هناك عطل مادي في مستشعر التقارب نفسه:
الأسباب: تعرض الهاتف لسقوط عنيف أو تغلغل السوائل قد يؤدي إلى تلف شريحة المستشعر.
الإجراء: في هذه الحالة، يجب التوقف عن محاولة الإصلاح البرمجي والتوجه إلى مركز صيانة معتمد لتبديل قطعة مستشعر التقارب، أو استبدال الشاشة الأمامية بأكملها (حيث يكون المستشعر جزءاً لا يتجزأ منها في بعض الموديلات).
تعليقات
إرسال تعليق
اكتب تعليق لتشجيعنا